Nyhet | 2010-02-02 | 11:33

Lätt att byta elbolag med Vattenfall

Nyligen publicerades en debattartikel på Aftonbladet.se där Vattenfall påstås försvåra för kunder som vill byta elbolag. Här kommenterar Vattenfall artikeln. Varje år hanterar Vattenfall Eldistribution 25 000 fullmakter från kunder som vill byta elleverantör. Självklart är det viktigt att hanteringen går smidigt och därför genomför vi byten inom tre dagar. Jonas Borgardt, vd för Elverket Vallentuna skrev den 26 januari att Vattenfall går emot branschens rekommendationer i hanteringen av fullmakter. Eftersom vår policy är att hantera alla typer av fullmakter, såväl digitala och inspelade som skriftliga, känner vi inte igen Borgardts påstående. Men om något ärende hos Elverket Vallentuna har gått fel vill vi naturligtvis gärna rätta till det. Leverantörsbyten innebär ofta flera transaktioner, det är till exempel vanligt att man flyttar och byter elleverantör samtidigt. Under 2009 utförde vi 90 000 leverantörsbyten och konstaterar att kunderna allt oftare använder sin möjlighet att byta elleverantör. Annika Viklund Lokalnätschef Vattenfall Eldistribution