Pressmeddelande | 2009-06-01 | 11:35

Tekniska problem på Vattenfalls kundservice

På grund av en störning i Vattenfalls IT-system är det begränsad servicenivå på Vattenfalls kundservice. 

Problemen medför att det inte går att skicka SMS eller mejla till kundservice. Det går inte heller att gå in på Vattenfalls hemsida för att flytta abonnemang eller kontrollera fakturor. Vattenfall kan inte heller publicera information på sina hemsidor. Däremot går det att ringa till kundservice på 020-82 00 00. Servicenivån är då något begränsad.

– Vi beklagar de problem som detta kan medföra för våra kunder, säger Erik von Hofsten, chef Mediarelationer Vattenfall Norden. Vi arbetar hårt på att få igång IT-systemet och kan förhoppningsvis vara igång under dagen.

För mer information:
Vattenfalls Pressjour, telefon 08-739 50 10